İADE KILAVUZU
Ürün iade istekleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri esas alınarak esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.
Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren cayma hakkı kapsamında 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiç bir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur. Buna rağmen hypnoseco.com’den yapılmış olan alışverişlerde 30 güne kadar fatura ibrazı ile kullanılmamış ürünlerde iade konusunda destek olmaktayız.
İade durumunda internet mağazacılık kanalımıza ait iade adresine kargo gönderimi yapılmalıdır.
Ürünlerinizin orijinal ambalajlarında, etiketli, eksiksiz (aksesuar, kemer v.b. parçaları ile) ve kullanılmamış olarak iade edilmesi gereklidir.
Sipariş ile birlikte gönderilen bir promosyon ya da ücretsiz ürün varsa geri gönderilmelidir.
Mağazalarımızda yapılan alışverişlerde olduğu gibi ürünlere bakmak ve denemek amacıyla ambalajı açabilirsiniz. Ancak iade edilmesi durumunda orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir.
İade edilecek ürünlerde parfüm, losyon ya da ağır koku ve iz bırakacak bir deodorant olmaması gereklidir.
İade edilecek ürün, irsaliyeli fatura ile arkasında mevcut olan iade formuna iade sebebi doldurularak gönderilmelidir. Faturası gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İadeler aşağıdaki adresimize yapılmak zorundadır;
 

HYPNOSE TEKSTİL SANAYİ VE DIŞ TİC.LTD.ŞTİ.

HÜRRİYET MAH. ÇAMLIBEL CAD. NO: 7 C ÇORLU/ TEKİRDAĞ

İADE İŞLEMLERİ
•  İade edilecek ürün, irsaliyeli fatura ile arkasında mevcut olan iade formuna iade sebebi doldurularak gönderilmelidir. Faturası gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
•  Kullanılmamış olan iade etmek istediğiniz ürünü faturanız ile beraber en yakın Yurtiçi Kargo firmasına 1130101446  kargo kodu ile teslim ederek aşağıda bulunan iade adresimize yollayınız. Ürününüz teslim alındığında bir eposta ile bilgilendirileceksiniz. İade ettiğiniz ürününüz iade koşullarına uyması durumunda siparişte kullandığınız ödeme yöntemi kullanılarak geri ödemeniz gerçekleştirilecektir.
 

İade adresimiz;
HYPNOSE TEKSTİL SANAYİ VE DIŞ TİC.LTD.ŞTİ.
HÜRRİYET MAH. ÇAMLIBEL CAD. NO: 7 C ÇORLU/ TEKİRDAĞ

•  İade siparişinize ait ödemeniz, iade gönderdiğiniz ürün depomuza giriş yaptığı tarih itibari ile en fazla 14 iş günü içerisinde yapılacaktır. Ürünler iade adresimize ulaştığında size e-posta ile bildirim gönderilecektir. Geri ödeme konusunda bilgi almak için 0282 502 95 44 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilir veya hypnoseco.com web sitemizden üye girişi yaparak “hesabım” sayfasında yer alan “destek taleplerim” – “sipariş ile ilgili konular” başlığını kullanabilirsiniz..
•  Mağazalarımızda ürün iadesi alınmamaktadır, sadece online web üzerimizden kabul edilmektedir.

TESLİMAT İŞLEMLERİ

•  Siparişinizin onaylanmasından sonra “Hesabım” bağlantısı üzerinden siparişlerinizi görüntüleyebilir, durumları hakkında bilgi sahibi olabilir ve kargoya verildikten sonra kargo takibi yapabilirsiniz.
•  Online olarak sitemizden verilen siparişler sipariş formunda belirtilen zaman içinde periyodik olarak her gün, gün içinde belli saatlerde kontrol edilmektedir. Saat 17.00’den sonra verilen siparişler ertesi gün değerlendirilir.
•  Siparişiniz alışverişiniz tarihinizden itibaren 1-3 iş günü içerisinde tarafınıza kargo edilecektir. Yüksek sezon indirimi zamanlarında yoğunluktan dolayı teslimat süreleri uzayabilir.
•  Siparişler sadece Türkiye sınırları içinde olması gerekir.
•  İndirim ve promosyon zamanlarında, artan talep nedeniyle teslimatın biraz daha geç gerçekleştirilebileceğini bilmenizi isteriz.
•  Teslimatlar, sipariş ettiğiniz ürünlerin stokta bulunması ve ödemenizin alınabilmesi halinde yapılabilecektir.